Отзывы о дистрибьюторах музыки: как проверить сервис

Отзывы о дистрибьюторах музыки полезны, но только как повод задать вопросы, а не как готовый ответ. Звёзды на сайтах отзывов легко накрутить в обе стороны, поэтому смотрите на конкретные жалобы: невыплаченные роялти, снятые без объяснений релизы, молчащая поддержка, скрытые платежи и сложности с переездом каталога. А главное проверяйте сами: договор, реквизиты, долю роялти, сроки выплат и каналы поддержки.

Дистрибьютор держит ваш каталог и ваши деньги, поэтому тема болезненная, и в отзывах много эмоций. Довольные артисты пишут редко: релиз вышел, деньги пришли, обсуждать нечего. Недовольные пишут чаще, и иногда их претензия на самом деле к площадке или к собственной ошибке в анкете релиза.

Есть и обратная сторона: отзывы заказывают. Пачка восторженных оценок за неделю или, наоборот, волна однотипного негатива про конкурента одинаково мало говорят о сервисе. Мы в этой статье сознательно не оцениваем ни один сервис и не приводим отзывы, даже о себе: задача научить читать их самостоятельно.

Полезный отзыв обычно конкретный: когда вышел релиз, на какие площадки, что пошло не так, как ответила поддержка и чем закончилось. Такой отзыв можно проверить, даже если он негативный.

Честнее всего говорят в тематических чатах и сообществах музыкантов, в комментариях под разборами у авторов, которые сами выпускают музыку, и в личных разговорах с артистами вашего уровня. Спрашивайте у тех, кто выпускается похожим образом: с похожим числом релизов и аудиторией. Опыт большого лейбла или артиста с миллионами прослушиваний вам мало что скажет, об этом подробнее в статье каким дистрибьютором пользуются популярные артисты.

Задавайте конкретные вопросы: сколько ждали выплату, как быстро ответила поддержка, получилось ли исправить метаданные после выхода.

Не все претензии одинаково серьёзны. Опечатку в имени артиста можно исправить, а вот деньги и права важнее всего.

• Невыплаченные роялти. Повторяющиеся жалобы, что доход не приходит месяцами или выплату нельзя запросить.
• Снятые релизы без объяснений. Релиз может снять и площадка, и дистрибьютор, но причина должна быть названа.
• Нет поддержки. Если на вопрос о деньгах неделями не отвечают, это важнее любых звёзд.
• Скрытые платежи. Комиссии за вывод, за изменения, за снятие релиза, о которых не было написано заранее.
• Нельзя забрать каталог. Сложности с переездом и с кодами ISRC и UPC.

1. 1Найдите на сайте договор: публичную оферту или пользовательское соглашение. Нет документа, нет и понятных условий.
2. 2Проверьте, кто оказывает услугу: ИП или юрлицо, ИНН, ОГРН или ОГРНИП. Сверьте данные в открытых реестрах.
3. 3Найдите долю роялти, которая остаётся у вас, и все платежи: за релиз, подписку, вывод денег, изменения.
4. 4Узнайте, как часто приходят отчёты и выплаты и в какой валюте.
5. 5Прочитайте, как снять релиз и расторгнуть договор, и что будет с кодами ISRC и UPC при переезде.
6. 6Напишите в поддержку с вопросом до оплаты и посмотрите, как быстро и по делу ответят.

Что такое коды треков и почему их стоит сохранить при смене сервиса, объяснили в статье что такое ISRC и UPC. Ещё несколько критериев выбора собраны в разборе дистрибьюторы музыки в России: на что смотреть.

Про «бесплатные» модели подробно рассказали в статье можно ли выпустить музыку бесплатно.

Мы не публикуем отзывы о себе, а показываем то, что можно проверить. Условия записаны в публичной оферте, требования к релизам в правилах размещения, реквизиты ИП указаны в подвале сайта. У артиста остаётся 90% роялти, отчёты и доход появляются в кабинете раз в квартал, в разделах «Отчёты» и «Кошелёк». Поддержка отвечает в чате в кабинете и на почте music@distrokid.ru. Снять релиз можно по запросу из кабинета или письмом, а если вы переезжаете к нам от другого дистрибьютора, коды ISRC и UPC можно оставить свои.

Пройдите чек-лист на любом сервисе, в том числе на нашем. Если условия подходят, зарегистрируйтесь в Дистрокиде: загрузите релиз, а мы проверим его и отправим на 50+ площадок.